Заместитель руководителя ВСП
Вакансия № 913758 от компании "Сбербанк России, ПАО" в населенном пункте (городе) Углегорск, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Сбербанк России, ПАО" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Вакансия № 913758 добавлена в базу данных: Среда, 15 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 7 июня 2024 года.
| Рейтинг объявления: 20,39 из 100 баллов |
Отраслью деятельности организации "Сбербанк России, ПАО" является "Банки, инвестиции, лизинг".
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу: Углегорск, Россия.
Работодатель в городе (регионе) Углегорск предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
Задачи:
Оперативное руководство и организация текущей деятельности ВСП
Обязанности:
Обслуживание физических лиц:
1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц, в том числе сложных и длительных
2. Детальное консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка
3. Выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС) по вине сотрудников ВСП)
4. Осуществление перекрестных продаж
5. При наличии руководителя ВСП выполнение функций менеджера по продажам
Выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП:
6. Организация работы с персоналом в ВСП, распределение текущих обязанностей между сотрудниками ВСП, проведение оперативного обучения сотрудников ВСП, организация и осуществление наставничества над сотрудниками ВСП
7. Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг, качественного обслуживания клиентов, в т.ч. организация стабильного выполнения установленных для ВСП планов продаж банковских продуктов и планового показателя по качеству клиентского обслуживания
8. Обеспечение ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж. При необходимости своевременно корректировка установленных контрольных показателей продаж в разрезе сотрудников с учетом текущего выполнения
9. Контроль соблюдения стандартов (качества) сервиса и нормативов времени ожидания клиентов в очереди
10. Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока
11. Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей
12. Открытие / закрытие операционного дня ВСП
13. Прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей
14. Организация загрузки/выгрузки УС и инкассации в ВСП
15. Контроль/формирование сводной отчетности дня
16. Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками
17. Контроль за своевременным подтверждением/завершением операций в автоматизированной системе (АС)
18. Разрешение конфликтных ситуаций, регистрация обращений клиентов в АС
19.
Личные качества:
Корпоративные компетенции:
• Аналитическое мышление
• Построение отношений и влияние
• Управленческая ответственность
• Системное управление клиентоориетированностью
• Управление исполнением
• Управление командой
Филиал:
Дальневосточный банк
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
Образование: Среднее профессиональное
Владение стандартным ПО (Microsoft Word, Microsoft Eхсel, Internet Explorer, Outlook, Power Point, Access)
Опыт работы в области продаж и обслуживания клиентов от 1,5 лет, опыт работы в банке, финансовых учреждениях или торгово-сервисных компаниях от 2-х лет
Компания может предложить следующие условия труда:
· Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Вид договора:
Бессрочный
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...